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作為包裝設(shè)備生產(chǎn)和包裝自動化整體解決方案的提供商,方圓機(jī)械對自己的服務(wù)模式有著清晰而獨(dú)特的定義。方圓機(jī)械的服務(wù)模式可以被概括為“B+B to C”。
方圓機(jī)械為客戶提供罐包裝生產(chǎn)線設(shè)備,服務(wù)其實有兩重。先是 B to B,直接面對我們的B端客戶;然后是B to C,通過我們的B端客戶面對消費(fèi)者。
首先,從B to B的角度來看,方圓機(jī)械直接面對企業(yè)或機(jī)構(gòu)客戶,它們需要方圓機(jī)械提供的自動化包裝設(shè)備和服務(wù)來支持其生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中,方圓機(jī)械致力于提供高質(zhì)量的設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)支持和完善的售后服務(wù),確保B端客戶的生產(chǎn)順利進(jìn)行。
然后,從B to C的角度來看,雖然方圓機(jī)械并不直接面對消費(fèi)者,但我們的設(shè)備和服務(wù)卻在B端客戶的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中發(fā)揮著重要作用,這些環(huán)節(jié)直接關(guān)系到最終產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,進(jìn)而影響到消費(fèi)者的購買決策和使用體驗。
因此,方圓機(jī)械的服務(wù)模式,不再局限于B to B,而是進(jìn)一步拓展延伸到B+B to C,跟B端客戶站在一起,在更長遠(yuǎn)更深層次的關(guān)系中,共同服務(wù)于終端的消費(fèi)者。通過提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和服務(wù),保障B端客戶的正常順利生產(chǎn),并且協(xié)助B端客戶提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能,從而更好地滿足消費(fèi)者的需求,實現(xiàn)價值的共同創(chuàng)造。這是一種全方位、多層次的合作模式,它涵蓋了從設(shè)備供應(yīng)、技術(shù)支持到價值實現(xiàn)的整個過程。
當(dāng)然,這種服務(wù)模式的推行,需要我們的合作客戶的鼎力支持。我們寄望,這種服務(wù)模式不僅有助于提升方圓機(jī)械的市場競爭力,還能夠推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展,從而從更高的維度上,實現(xiàn)供應(yīng)商-采購商-消費(fèi)者的全價值鏈條的提升。